Si eres cliente de Movistar y recibes esta llamada, mejor tener cuidado: así funciona la nueva estafa de la triple llamada

Las técnicas de phishing y vishing son cada vez más sofisticadas, haciendo que a través de una llamada, un SMS o desde el correo electrónico suplanten nuestra identidad o la de una compañía de suministros y obtengan información delicada con la que hacernos perder dinero.

Es algo que se da con tanta frecuencia en el sector de las compañías telefónicas o de la luz, que incluso el Gobierno ha tenido que ponerse a ello para implementar una serie de medidas que intentarán contrarrestar este tipo de llamadas y contactos no deseados.

Y una de las compañías que ha sido el objetivo de este tipo de amenazas ha sido Movistar, que en los últimos tiempos ha venido alertando a sus usuarios acerca de los riesgos de este tipo de técnicas, como la estafa del router o la estafa donde te piden un código por SMS.

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Me han llamado ofreciéndome un descuento en la factura de la luz y pensaba que era una estafa. Era peor

La estafa de la doble triple llamada

La operadora está avisando ahora a sus clientes sobre una nueva variante de la estafa de la doble llamada cuyo objetivo actual es forzar el cambio de compañía. Según comentan en el correo electrónico que están enviando desde Movistar, cada vez son más frecuentes las llamadas, mensajes o correos electrónicos que intentan hacerse pasar por ellos, y el objetivo es buscar nuestro enfado y convencernos para que nos cambiemos a otra compañía.

Para ello el proceso comienza con una llamada desde un número largo que a veces acaba en "1004", número de teléfono que por sí solo solemos asociar al oficial de la operadora. Descolgamos y nos dicen que son de Movistar proponiéndonos una oferta de lo más interesante, con grandes descuentos o beneficios especiales.

Aviso que está mandando Movistar a sus clientes. Imagen: Movistar

Todo parece real, pero según Movistar no lo es. El objetivo es captar nuestro interés y ganarse nuestra confianza para proceder un rato más tarde o al día siguiente con una segunda llamada. Ahora el interlocutor nos comunica que ha habido un error, que la oferta no es para nosotros y que lo lamentan mucho, provocando nuestro enfado y decepción.

Finalmente llega una tercera llamada de otra compañía telefónica identificándose, ahora sí, con el nombre real de la otra operadora y ofreciéndonos una nueva oferta atractiva para convencernos de que cambiemos de compañía.

Según Movistar, si recibimos llamadas de este tipo, siempre hay que desconfiar y para confirmar que es cierto, colgar y llamar nosotros al 1004 para hablar directamente con ellos. Además recomiendan seguir los siguientes consejos:

• Al recibir un SMS o email, no acceder ni abrir ningún enlace o archivos sospechosos.
• Ante la duda, llamar siempre al 1004.
• No hay que proporcionar nunca contraseñas ni códigos recibidos. Es posible que en alguna ocasión Movistar te los pida, pero solo si somos nosotros los que llamamos, no al revés.
• Hay que verificar el remitente en emails, SMS y llamadas.
• Nunca hay que devolver llamadas a números desconocidos

Imagen de portada | Xataka Móvil

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